국민신문고 이용방법과 팁: 민원신청부터 답변까지

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국민신문고 많이들 들어보셨죠?↘

많은 분들이 들어는 봤지만 어렵게 생각하고 있는 국민신문고 민원 신청부터 답변까지 얻을 수 있는 방법에 대해서 알아보려고 합니다.

국민신문고는 국민권익위원회가 운영하는 온라인 국민참여포털로, 민원신청, 국민제안, 정책참여 등의 서비스를 제공하는 공식 전자정부 누리집입니다.

국민의 작은 소리를 크게 듣는다는 의미로 이름이 붙여졌으며 국민신문고를 통해 국민은 정부의 정책과 제도에 대해 의견을 제시하고, 부패·공익, 갑질피해, 예산낭비, 행정심판청구 등의 신고와 청구를 할 수 있습니다.

√국민신문고 역할

국민신문고는 국민의 목소리를 정부에 전달하고, 정부의 행정을 투명하고 공정하게 만드는 역할을 합니다.

국민들이 인터넷 단일창구를 통해 행정기관에 고충민원을 제기하고 각종 제도·정책에 대한 개선 의견을 제안하도록 구축한 시스템입니다.
민원·정책 Q&A, 국민제안, 국민생각함, 예산낭비, 정책과제 등 다양한 서비스를 제공하여 국민과 정부의 소통을 증진시킵니다.
정부의 정책과 제도의 중심에 국민의 목소리를 반영하고, 민원처리의 효율성과 공정성을 높이고, 부패방지와 국민권익보호에 기여합니다

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대부분의 민원신청도 가능↘

어떤 종류의 민원을 신청할 수 있을까?

국민신문고에서는 다양한 종류의 민원을 제기할 수 있습니다.

부패·공익 신고:
- 공직자의 부패나 공익을 침해하는 행위를 신고
적극행정 신청:
- 행정기관의 능동적인 행정서비스를 요구
소극행정 신고:
- 행정기관의 소극적이거나 불친절한 행정서비스를 신고
갑질피해 신고:
- 공무원이나 공공기관의 갑질로 인한 피해를 신고
예산낭비 신고:
- 국가나 지방자치단체의 예산낭비를 신고합니다.
행정심판 청구:
- 행정처분이나 처분불이행에 대해 행정심판을 청구

이 외에도 국민제안, 정책참여, 민원상담·안내 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.

예를 들어,

학교 부실 급식에 대한 신고,
학원의 부당한 수강료 신고,
불법적인 가게 운영 등을 신고할 수 있습니다.

일반적으로 학교 급식 문제는 교육청, 지역 시설에 관한 문제는 시청이나 구청 등으로 민원을 넣는 경우가 많은데요 국민신문고를 통해서 접수를 하게 되면 자연스럽게 관련 부처에 접수되어 알아서 배정하여 결과까지 알려줍니다.

잊지 마셔야 할 것은 민원 작성을 할 때는 상세하게 작성하고 관련건에 대해서는 근거가 될 자료를 첨부해서 신청을 해야 신속한 민원처리가 가능합니다.

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